Die beste Gesprächsstrategie, durchschlagende Argumente, Geheimrezepte der Kundengewinnung: Wenn Sie erfolgreich verkaufen wollen, können Sie nicht tief genug in die Materie einsteigen. Besuchen Sie Seminare wirklich erfolgreicher Verkaufs-Experten, lesen Sie Bücher, eignen Sie sich die Systeme der Profis an. Das ist wichtig!
Aber Sie müssen auch wissen: Das eigentliche Verkaufsgespräch – als Ihr gesamtes System – entscheidet nur zu fünf Prozent über Ihren Verkaufserfolg.
Erfolge fahren Sie außerhalb des Verkaufsgespräches ein
Ganze 95 Prozent Ihres Verkaufserfolges finden außerhalb Ihres Verkaufsgespräches statt.
Entscheidender als Ihre Worte und die wichtigsten Tipps und Tricks sind die vielen subtilen Botschaften zwischen Ihnen und Ihren Gesprächspartnern. Ganz vorneweg: Ihre Einstellung zum Verkaufen – sie drückt sich aus in Ihrer gesamten Körpersprache. In Ihrer Mimik, Ihrer Gestik, Ihrer Tonlage und letztendlich auch in dem, was Sie sagen.
Ihre Einstellung: Wichtiger als jedes System
Warum sagen Sie etwas? Wie stehen Sie zu einem Gespräch? Wie stehen Sie zur Tätigkeit des Verkaufens überhaupt? Als Verkäufer strahlen Sie sofort aus, wie Ihre Einstellung zur Sache ist. Sie haben nicht die geringste Chance, dass es Ihr Gegenüber nicht mitbekommt.
Ob ein Verkäufer oder eine Verkäuferin seine Sache gerne macht und einen Sinn darin sieht, zeigt sich sofort im Verkaufsergebnis. Das müssen Sie wissen und erkennen: Sie entscheiden, wie Sie etwas sehen.
Wem geben Sie die Macht?
Immer wieder gibt es Geschichten über die gegensätzlichen Stimmen im Ohr. Ich vergleiche sie gerne mit einem Adler und einer Ente.
Beide können fliegen, aber die Ente bleibt dicht am Wasser. Adler schwingen sich hoch in die Lüfte, um die beste Beute zu machen.
Die Ente quakt, der Adler handelt
Eine überspitzte und reduzierte Sicht der beiden Tiere – aber sicherlich können Sie die Stimmen gut zuordnen.
Die Ente sagt: „Heute Abend bist Du zu müde zum Lesen. Du kannst fernsehen.“ Der Adler schlägt vor: „Versuch es wenigstens, hier ist ein gutes Buch.“
Die Ente verleugnet gerne: „Zucker ist schlecht?! Völliger Quatsch, jeder braucht Zucker.“ Der Adler ist konstruktiv und sagt: „Iss doch lieber einen Apfel.“
Welcher Stimme glauben Sie?
Jeder hat den Adler- und Enten-Anteil in sich. Entscheidend ist, wem Sie zuhören.
Lassen Sie die zweifelnde und pessimistische Stimme in Ihnen siegen oder glauben Sie der motivierenden und optimistischen Stimme? Lauschen Sie den positiven Untertönen und glauben daran, dass das Universum Ihnen Gutes will. Oder wählen Sie die negative Sicht und sehen in Ihrem Umfeld nur Menschen, die Ihnen Schlechtes wollen.
Wie stellen wir uns auf das Leben ein?
Darum geht es doch, wenn wir von unserer Einstellung sprechen. Womit füllen wir uns? Mit welchen Informationen füttern wir unseren Wissendrang? Wem hören wir zu? Welche Werte nehmen wir an, welche lehnen wir ab?
Es ist von zentraler Bedeutung, wie Sie diese Fragen beantworten. Sie entscheiden nicht nur über die Qualität Ihres Lebens, wir tragen die Antworten auch in jedes Verkaufsgespräch hinein.
Ihre Einstellung nehmen Sie immer mit
Fehlt Ihnen die Leidenschaft, für das was Sie tun? Dann bringt Sie die beste Gesprächsführung nicht weiter. Ihr Gegenüber wird Ihren Widerstand vielleicht nicht bewusst, aber auf jeden Fall unbewusst spüren.
Von daher bitte ich Sie: Nutzen Sie jede Chance, um Ihre Einstellung zu trainieren. Fördern Sie den Adler in sich. Verwandeln Sie Frustration in Faszination.
PS: Falls Ihnen der Blog-Beitrag gefallen hat und Sie es letzte Woche noch nicht gesehen haben: HIER KLICKEN und das bislang unveröffentlichte Interview sehen von Dirk Kreuter, Europas Verkaufstrainer #1 und mir. Ich stelle Teil 1 des Interviews nur noch für 48 Stunden zur Verfügung. Teil 2 folgt dann nächsten Sonntag.
Sie dürfen meinen Newsletter nächste Woche auf gar keinen Fall verpassen!!! Neben Teil 2 habe ich noch ein ganz besonderes Highlight für Sie…aber dazu nächste Woche mehr! Es wird sich für Sie lohnen-GARANTIERT!
Das ist auch meine Erfahrung aus 20 Jahren Vertrieb. Technik und Anwendungen sind gut und wichtig, aber entscheidend ist es, ob Du tief in Dir akzeptierst was Du tust. Wenn das nicht der Fall ist, wird sich trotz Deiner bisherigen Erfolge Frust einschleichen. Also achte auf Deine innere Stimme. Du entscheidest wie positiv sie ist.
Hallo Bodo, mein Dank gehört in erster Linie erstmal dir. Verkauf ist so ein Thema im Grunde will ich keiner sein. Reich sein wäre aber schon nett.🙂 Dennoch ist es Verkauf den ich jeden Tag unbewusst tue. Egal wo, wann, mit wem alles hat damit zu tun. Gehaltsverhandlung purer Verkauf. Kindererziehung Verkauf. Beziehung Verkauf so habe ich das nie gesehen. Aus dieser Sicht ist ein Verkäufer auch kein Badguy mehr. Alles Liebe und Gute Jessika George
Dieses Video stellt meine bisherigen Vorstellungen vom Verkaufen auf den Kopf. Ich wäre im Traum nicht darauf gekommen über das Verkaufen nachzudenken, bevor ich nicht genau weiß, was ich verkaufen will.
Ich bin ein Fan von ihnen und über jeden Beitrag begeistert.
Lieber Bodo Schäfer, vielen Dank dafür, ich habe dadurch schon so viel gelernt.
Liebe Grüße Anne Loll
Herr Schäfer,
Mit jedem Beitrag von Ihnen finde ich eine Bestätigung für mich, dass ich auf dem richtigen Weg bin mit meinem Ziel.Ich kam zur Erkenntnis,dass mein Beruf nicht ausreicht.Ich habe angefangen mein lang ersehnten Business Plan zu erstellen.Danke!
Liebes Team,
ich wohne auf der Insel Rügen und leider wird der Norden mit Seminaren etwas stiefmütterlich behandelt.
Dennoch habe ich großes Interesse an Verkaufsseminaren, insbes. für Einzelhandel teilzunehmen.
Bitte sendet mi Möglichkeiten.
Lieben Dank
Annette Köllmann
Guten Tag Frau Köllmann,
vielen Dank für Ihren Kommentar und das Interesse daran an unseren Seminaren teilzunehmen.
Leider planen wir zur Zeit keine Seminare im Norden Deutschlands. Gerne können Sie jedoch an unseren Seminaren in Dortmund oder Raum Köln teilnehmen.
Oder Sie kaufen eines unserer Online-Coachings, welche Sie bequem von zu Hause aus bearbeiten können.
Viele Grüße
Ihr Bodo Schäfer Team